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作为今年“五一”运输的重点举措，兰州铁路局突破传统高铁运行时间限制，在科学调整夜间“天窗”维修计划、筑牢安全防线的基础上，精准投放夜间运力，开行兰州西至西安北、银川至西安北夜间动车组临客5对，有效延长服务时间、释放运能潜力，为跨区域夜间出行旅客提供便捷选择。
重点服务方面，在兰州站、兰州西站等车站升级“重点旅客服务岗”，整合急客绿色通道、爱心座椅等服务资源，为老年、携幼、残疾等重点旅客提供“从进站到上车”的全流程帮扶；列车上优化服务配置，配备爱心小药箱、便民充电包等物品，组建“志愿服务队”，优化乘降组织流程，让旅途充满温度。
深化文旅融合，激活消费发展动能。依托“环西部火车游”特色品牌优势，兰州铁路局结合“五一”踏青时节特点，推出陇南、九寨沟、敦煌、武威、嘉峪关、张掖、天水等铁路短线踏青旅游产品，让旅客在旅途中沉浸式感受甘肃的人文底蕴与春日美景。
铁路部门表示，“五一”假期期间，兰州铁路局将持续依托大数据实时监测客流变化，动态优化列车开行方案和服务举措，全力满足旅客出行需求。在此温馨提示，假期期间列车开行具体安排可通过铁路12306网站、各火车站公告查询。
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