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这些日常点滴，正是中川机场东站“飞天馨路”服务品牌服务万千旅客的温暖注脚。
一年来，“飞天馨路”服务团队始终以旅客需求为导向，把细致关怀融入出行的每一个环节。候车大厅里的便民服务台，轮椅、急救箱、针线包等物品一应俱全，随时为有需要的旅客伸出援手；精心制作的“便民服务签”，不仅标注了兰州的特色美食、热门景点，还附上了住宿推荐和出行路线，让首次来兰的旅客能“按签索骥”，轻松开启旅途。
为解决旅客就餐难题，车站专门增设便民就餐区，配备舒适座椅和免费充电设备，让赶路的人能安心吃上热饭。针对老幼病残孕等重点旅客，团队推出“一对一”全程帮扶，从购票引导、进站护送，到行李搬运、对接接站，每一步都细致入微。
来自香港的旅客陈先生对此深有感触：“第一次来甘肃，本来担心换乘麻烦，没想到工作人员全程陪同，还给了我手绘的旅游地图，太暖心了。”如今，“飞天馨路”已成为中川机场东站的一张温情名片，让每一位旅客在便捷出行的同时，更能感受到陇原大地的热情与善意。
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